A retenção de funcionários é boa para os negócios. Embora nem todos os empregadores considerem os custos da rotatividade em suas organizações, o principal grupo de RH da Sociedade para Gestão de Recursos Humanos (SHRM) estimou que a perda de um funcionário assalariado pode custar uma média de quatro a nove meses do salário desse funcionário. Outras estimativas colocam esse custo ainda mais alto, e esses custos tornam-se mais íngrimes e mais íngreme quanto mais alto o funcionário está em uma organização. A alta rotatividade de funcionários também pode criar um ciclo vicioso de esgotamento dos funcionários remanescentes e maior rotatividade, o que pode colocar uma tremenda pressão social e financeira sobre as empresas.
Embora a retenção seja crucial para o bem-estar dos empregadores, há um corpo crescente de evidências que mostram que permanecer com uma empresa nem sempre é do melhor interesse dos funcionários – e, na verdade, pode ser exatamente o oposto. Há desvantagens reais na lealdade incondicional dos funcionários: custos fiscais, custos profissionais e custos emocionais.
Salário e Benefícios
De acordo com um artigo de 2014 da Forbes, os funcionários que permanecessem em seus trabalhos por mais de dois anos poderiam esperar 50% menos em suas vidas. Especificamente, os funcionários poderiam esperar um aumento médio anual de 3%; Por outro lado, os funcionários que saem para novos cargos recebem um aumento médio de 10-20%.
Tom Baker, que trabalhou em café por 15 anos e ocupou diversos cargos, desde gerente de café a instrutor de atacado, agora coordena operações para cafés internos e espaços para eventos dentro da corporação Salesforce. Com seu tempo na indústria do café, Baker vê esses números como uma razão muito real para discernir quanto tempo você deve ficar com uma determinada empresa. "No serviço de alimentação, a maioria dos empregadores não oferece um plano de pensão, e os salários ou salários para entrada e cargos de nível médio são tão baixos que os trabalhadores não podem reservar muito para os planos de contribuição, mesmo que estejam disponíveis. Se o objetivo é chegar a uma empresa com a qual eu possa ficar por um longo tempo – que vai cuidar de mim agora e depois de me aposentar – pode ser um longo caminho para chegar lá. Dito isso, provavelmente não quero passar mais tempo do que preciso em qualquer parada no caminho. "
Baker acrescenta que, dado o aumento, os trabalhadores podem ter a chance de negociar um novo salário-base com uma empresa diferente, se os trabalhadores não estão fazendo o que precisam para atingir seus objetivos, “ficar com seu empregador não os levará até lá. .
Normalmente, a melhor maneira de aumentar significativamente os salários e o crescimento profissional sem mudar de empresa é por meio de promoções, que podem permanecer indefinidas por diversos motivos. Rob Rodriguez, chefe da George Howell Coffee, ressalta que não apenas muitas empresas não conseguem oferecer essas oportunidades por causa de suas estruturas, como também é mais difícil para pessoas de cor e pessoas de outros grupos marginalizados acessá-las. "No passado, eu tive que ficar em segundo plano para colegas de trabalho brancos cisgender quando se trata de promoções", diz Rodriguez. Por causa das barreiras bem documentadas para as pessoas de mobilidade de rosto colorido, Rodriguez ressalta que a saída é muitas vezes uma maneira mais eficaz de subir profissionalmente do que esperar na fila por promoções escassas.
Além disso, diferentes trabalhadores têm diferentes necessidades em termos de benefícios, a fim de alcançar a estabilidade a longo prazo. Por exemplo, os funcionários que querem ter filhos podem não conseguir, se a empresa não for flexível no desenvolvimento de programas de licença parental para funcionários de longo prazo, ou funcionários com determinadas necessidades médicas precisarem encontrar trabalhos que atendam às suas necessidades específicas de saúde. em breve.
Crescimento profissional e pessoal
Embora os impactos fiscais do emprego de longo prazo dentro de uma empresa sejam significativos, a maioria dos trabalhadores que entrevistei para essa peça colocou o crescimento profissional acima do salário como o maior motivo para deixar o emprego.
O membro do Conselho Executivo da Barista Guild, Adam JacksonBey (que trabalhou no Café DC The Potter’s House por dois anos agora), sente que os baristas às vezes se beneficiam de mudar de emprego mesmo que não estejam se movendo para a direita em termos de posição. “Eu pessoalmente acho que você se torna um barista muito melhor mesmo depois de mudar de emprego uma vez. Em geral, você aprende uma maneira diferente de fazer aquilo que faz há quanto tempo faz isso. Estar em um novo ambiente desafia ou reforça o que você aprendeu antes e faz você se adaptar. ”
O gerente de vendas e de vendas de especialidade da Equator Coffees, Mark Dias, acha que esse tipo de crescimento não apenas é importante para os indivíduos como profissionais, mas também para as empresas. “Um benefício de mudar de um emprego para outro é a capacidade de ver como diferentes empresas estão estruturadas e como elas operam. Você é capaz de pegar peças diferentes e se adaptar melhor a diferentes ambientes de trabalho a longo prazo. ”Isso significa que as organizações que ganham uma nova contratação também recebem um funcionário que aprendeu uma variedade de esquemas organizacionais e está melhor equipado para reconhecer e reconhecer resolva questões organizacionais profundas que muitas vezes podem ser invisíveis ou sentir-se intransponíveis por dentro.
Rodriguez ressalta que a estagnação dentro de uma posição pode ter impactos negativos na saúde mental tanto para os próprios trabalhadores quanto para aqueles que os cercam. “É um lugar perigoso para permitir-se cair em seu desenvolvimento profissional, mas principalmente para sua saúde mental e como isso afeta seu local de trabalho”, diz ele – um efeito que pode devastar a produtividade e a felicidade. “Você pode facilmente começar a duvidar de suas próprias habilidades. Pode distorcer sua percepção de si e das pessoas ao seu redor de maneira significativa ”.
Crescendo em sua organização ou sem ela
No que talvez seja um indicador de quanto a indústria de cafés especiais valoriza a lealdade dos funcionários, a maioria dos profissionais veteranos de café que entrevistei para essa peça ofereceu conselhos sobre como permanecer feliz e engajado sem sair, mesmo quando um empregador não está necessariamente cumprindo. suas necessidades de crescimento; No entanto, todos observaram que é importante reconhecer suas necessidades e encontrar felicidade e segurança, mesmo que isso signifique sair.
"Estenda a mão à sua comunidade, regional e nacional, e veja se há oportunidades educacionais externas para você", encoraja JacksonBey. Ele também recomenda conversar com amigos de outras lojas ou fazer alguns, se você ainda não tiver nenhum. E, por fim, “converse com seu gerente direto sobre como você se sente e se há algo mais que você possa fazer.” Se tudo mais falhar, ele incentiva os trabalhadores a seguir em frente – mas, ele diz, há potencialmente muito que você pode fazer Uma organização.
“Comece buscando caminhos de crescimento em outros lugares. Ponto final. Isso não significa necessariamente deixar a empresa para a qual você trabalha de alguma forma ”, diz Rodriguez, que encontrou crescimento efetivo ao se movimentar lateralmente dentro das empresas. “Mas, se tudo se resume a isso e o lugar para o qual você está trabalhando não o corta, talvez seja hora de procurar um emprego para uma empresa que possa valorizar sua ética de trabalho e sua motivação para melhorar seu próprio local de trabalho. "
Assuntos de Retenção e Envolvimento Também
Há muitas maneiras pelas quais os empregadores podem proporcionar crescimento e engajamento aos funcionários, e muitas razões além do dinheiro e das promoções que muitos trabalhadores mantêm felizes em suas posições a longo prazo, especialmente em uma indústria movida pela paixão, como cafés especiais. Ao desenvolver um sólido plano de retenção que permite que os trabalhadores cresçam, aprendam e continuem ganhando, as empresas podem evitar a situação de perda de moral ou altos custos de rotatividade devido à falta de engajamento e insatisfação. Em última análise, a maioria dos empregados do café trabalha à vontade, o que significa que o contrato com o empregador dura enquanto as duas partes decidem continuar. Os empregadores têm mais poder na equação, mas o emprego é uma via de mão dupla, e ambas as partes têm o mesmo direito de priorizar suas necessidades.
RJ Joseph (@RJ_Sproseph) é um escritor da Sprudge, editor da Queer Cup, e profissional de café baseado na Bay Area. Leia mais RJ Joseph na Sprudge Media Network.
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